魅力ある店づくりに大事な2つの要素。

0

    それは、現場にいるスタッフの話をよく聞き

    その思いを自由に表現してもらうこと。

     

    とてもローカルな話題ですが、

    鹿児島市天文館にあるファッションビル

    「タカプラ」が来年2月12日に周辺の再開発事情にで

    閉店することになりましたね。

     

    朝日新聞記事

    天文館の「タカプラ」、来年2月閉店 周辺再開発に伴い

     

    鹿児島県民にとっては

    「待ち合わせはタカプラ前で」ととても馴染みが深い場所だったと

    思います。

     

    私もそのうちの1人で

    2000年にタカプラの2階の

    パワーストーンアクセサリーショップでアルバイトをしたのが

    今の仕事を始めるきっかけとなった思い出の場所。

     

    私の師匠である当時の社長は

    「お店を自分たちの店だと思って好きにしていいよ」

    というなんともありがたい社風で、

    当時、自由度レベルの高かった私にはとても働きやすい環境でした。

     

    だから、ルミエルもクォーツもそのイズムを受け継ぎ

    スタッフがどんどんアイデアを出していくという店作りをしています。

     

    先日のルミエルスタッフMとのメッセージのやり取り。

     

     

    私がいつも「理由は?」と聞くので先に根拠を書いてますね(笑)

    実は、理由は何だっていいのですが、目的が大事なのです。

     

     

    現場の事は現場の人間が一番よく知っている。
    だから、こうして行きたい!この部分を改善していきたい!
    という気持ちをぜひ考えて行動して欲しい。

     

     

    ダメだったらダメですぐに元に戻せばいい。
    そして、何がダメだったのかを一緒に考える。
    目的意識を持ってやってみることが大事。

     

     

    2日後にはスタッフMはもうひとりのスタッフMと協力して
    見事に見やすい配置換をし終えていましたよ。
    おおー!予定図のまま!!
    各段に見やすくなりました。
    でも、この写真は1か月前の写真なので
    各コーナー細かいバージョンアップされています。

     

     

    これは2000年の自由度の高かった当時のわたくし。

     

     

    ボディピアスが人気だったのですが、何とも商品が見えにくい。
    なので棚の高さを変え、種類ごとに分け、在庫も探しやすく見つけやすい
    システムに配置換えし終えた写真。
    そして、よりボディピアスが売れるようになりました。
    売り上げが伸び悩んでいるワンマン経営者の方、

     

    現場の事は現場の人間が一番よく知っていますよ!

     

     

     

    ──◆◇ お知らせ ◆◇────────────────────────

    ・11月のルミエル2階セミナールームのイベント日程は

    コチラをご覧ください。

     

    ・Lumiére2階セミナールームのご予約は

    ご予約サイト

    初めてレンタルされる方は一度ご連絡ください。

     

    ・天文館店ルミエルでは

    オーラ写真の撮影ができます!→詳細クリック

     

    ※春夏秋冬理論 

    星活ブレスレットの作成は11月はお休みです。

    (12月より2018年の星活ブレスレットのご予約を承ります。)

     

    ★出張イベント★

     

    11月26日(日)

    ドルフィンポートにて開催

    「第3回Twinkle〜心がほっこりHappy day♡」

    時間:10時〜16時

    でもイベントに出店しますので

    オーラの色を知りたい!

    チャクラのバランスが知りたい!

    ストレスの解消方が知りたい!

    という方は遊びにきてくださいね♫

    詳細は

    第3回Twinkle〜心がほっこりHappy day♡

    をご覧ください。

     


    11月ルミエル2階セミナールームで開催されるイベントのお知らせ

    0

      11月ルミエル2階セミナールームイベントのお知らせです。

      詳細やご予約は各リンク先までお願いします。

       

       

      ・11月7日(火)

      香りがもたらす力とセルフケア@鹿児島」

      〜アロマと漢方で自然治癒アップ〜

      詳しくは立山さんのHPをごらんください。

      https://ameblo.jp/lepetitibonheur/entry-12324816072.html

       

      ・11月10日(金)

      シャンティベルゆかりさんオーラソーマセッション

      詳しくはhttp://shantibelle.com/まで

      予約が開いている場合は当日受付もできます。

       

      ・11月16日(木)25日(土)

      小島真由美さんによるスピリチュアルカウンセリング

      高次元メッセージ、守護のメッセージなど

      30分 5000円

      ご予約は携帯 080-1719-6356 まで

       

      ・11月17日(金)

      起業女子の為のなっちゃん先生による

      小さなビジネスオーナー&起業準備中の

      あなたの為の質問シェア会@鹿児島

      詳しくはなっちゃんこと福元さんのHP

      https://ameblo.jp/mykeiri7243/entry-12324526939.htmlまで

      ご予約は↓

      https://smart.reservestock.jp/event_form/221075

       

      ・11月19日、24日

      ラニ レムリア祐美華さんによる

      現代レイキプチワークショップ

      チャネリング入門セミナー

      詳しくは

      https://ameblo.jp/lanilemuria/をご覧ください。

       

       

      ・11月22日(水)

      編集者 櫻木さんによる

      読まれるブログの書き方講座@鹿児島

      詳しくは櫻木さんのHP

      http://sakuragiyoshiko.com/まで

       

       

      ★出張イベント★

       

      11月26日(日)

      ドルフィンポートにて開催

      「第3回Twinkle〜心がほっこりHappy day♡」

      時間:10時〜16時

      でもイベントに出店しますので

      オーラの色を知りたい!

      チャクラのバランスが知りたい!

      ストレスの解消方が知りたい!

      という方は遊びにきてくださいね♫

      詳細は

      第3回Twinkle〜心がほっこりHappy day♡

      をご覧ください。

      ──◆◇ お知らせ ◆◇────────────────────────

       

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      ・天文館店ルミエルでは

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      ※春夏秋冬理論 

      星活ブレスレットの作成は11月はお休みです。


      1日3分!第1チャクラのエネルギーをあげる方法。

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        昨日はからだ会議かごしまにてオーラ診断のブースで参加。

        予約が込み合いまして、申し訳ありませんでした💦

        天文館ルミエルでも撮影出来ますのでぜひ、お越しくださいませ。

        (要予約:099−807-2014)

         

        からだ会議については

        平野明子さんことのんちゃんのブログで

        【からだ会議鹿児島レポまとめ前編】

         

        IMG_7424.JPG

         

        IMG_7414.JPG

         

        30名程のオーラを測定させていただきましたが、

        第1チャクラ(赤のライン)のエネルギーが20〜30%の方が何とも多い!

         

        第1チャクラは基礎のエネルギー。

        いくら、6.7チャクラが高くても

        入口のエネルギーが低いと上手く循環しないのです。

         

        そこで、おススメしたいのが

        西ゆかり先生 著  平野薫先生監修の

        「人生が変わる!足指まわし」の本です。

         

        Amazonサイト

         

        温泉に行く、砂や草の上に立ちアーシングする、

        根菜類を食べる、などなど色々と第1チャクラを

        活性化する方法はありますが、なかなか続けることは難しい…

         

        そんな中

        ゆかり先生の足指まわしの本は

        1マッサージ3分。しかも丁寧なイラストで分かりやすい。

        第1チャクラが活性化すること間違いないですよ!

         

        IMG_7430.JPG

         

        IMG_7432.JPG

         

        平野先生にサイン頂きました。

        オーラ診断で第1チャクラ(赤のライン)が低かった方はぜひ!

        私も、習慣化しよう♪


        また、12月23日には

        西ゆかり先生と平野先生の

        出版記念講演も鹿児島で開催される

        ので要チェックです!

        https://smart.reservestock.jp/event_form/216867

         

        そして、オーラ診断は

        11月26日(日)ドルフィンポートにて開催

        「第3回Twinkle〜心がほっこりHappy day♡」

        時間:10時〜16時

        でもイベントに出店しますので

        オーラの色を知りたい!

        チャクラのバランスが知りたい!

        ストレスの解消方が知りたい!

        という方は遊びにきてくださいね♫


        ──◆◇ お知らせ ◆◇────────────────────────

         

         ・Lumiére2階セミナールームのご予約は

        ご予約サイト

        初めてレンタルされる方は一度ご連絡ください。

         

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        発見!サザレ石の新しい使い方。

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          今日は仕入れに東京へ来てます。

          お手頃な原石やブレスレット作り用のパーツ、タンブルなど定番ではない種類が多めです。来週末には、店頭に並ぶ予定ですので少々お待ちを。


          そんな中、業者さんがさざれ石の面白い使い方をしていました。


          なんと、花瓶にさざれ石を入れちゃうとは!


          造花をいれてましたが、生花でも良さそうですね。水を変える時には石が落ちないようにザルが必須ですが、ガラスの花瓶に入れると石がキラキラ光ってとっても綺麗かも。


          サザレ石の新しい使い方、ぜひ活用してみてくださいね!


          あなたなら、どちらの店を選びますか?

          0

            (慷だけれど、接客が雑。

            △錣兇錣兇修療垢泙蚤を運ばなきゃだが、接客が丁寧。

             

            母が忙しい時に限って、

            子供って何かしら事件を起こす。

            これは鉄板あるある。

             

            長男のメガネの鼻の部分が折れたことが始まり。

            あ…また、あの眼鏡屋に持って行かなきゃいけないのか…

            と考えるとなんだかテンションが下がる。

            でも、時間配分を考えると眼科よこに併用している「A眼鏡屋」の方が

            移動せずに済むので時間のロスがない。

             

            子供の視力は不安定なので、眼科医の視力処方箋があった方が

            いいそうです。

            だから眼科は必須だけれど、診察だけで45分はかかるなぁ。

             

             

             

            この、「鼻の部分が折れてしまった眼鏡」は

            眼科横の「A眼鏡屋」で1月ごろ作ったのですが

            まあ、店員が上から目線でぶっきらぼう。

             

            なんて説明したらいいのかわからないけれど、

            ひと昔前に高級ブランドショップに存在した

            「まあ、買いたい人だけ買えばいいんじゃないのー」接客。

            3人店員がいるのですが、3人とも同じようにぶっきらぼう(笑)

             

            先に、どのぐらい修理が出来るのか「A眼鏡屋」へ電話で問い合わせてみる。

            「鼻の所の金具が無いと修理できないです。もしあって修理が出来たら7000円ぐらい」

            「新しいフレームにとりかえたら、それよりも高くなります。」

             

            子供のメガネって大人よりも高いです。

            息子のメガネ、2万円ぐらいしました。

            ああ、出費が痛い…

            それよりも、ぶっきらぼうな接客の店で買うのが嫌だ…

             

            そこで、参考までに天文館の「眼鏡市場」さんへ

            仕事の合間に眼鏡の種類や値段を見に行くことに。

             

            「当店では、鼻の部品の破損は無料で交換いたします」

            「10歳未満のお子様は視力が不安定なので眼科医で処方箋を貰ってからをおすすめします」

            「レンズの破損は1年以内であれば無料で交換いたします。」

            「視力が合わなくなった場合は、3か月以内であれば無料でレンズ度数を交換いたします」

             

            めっちゃ、親切!!!

             

            時間がなかったので滞在時間が10分程だったのですが、

            聞きたい事を凝縮して教えてくれました。

             

            それから、仕事を早めに切り上げ、

            学校帰りの長男を拉致して、いったん自宅に戻った後

            破損した眼鏡の部分を取りに行き、

            眼科へ行って診察。午後は案外すいていて30分ぐらいで済みました。

             

            そ・れ・か・ら

            ぶっきらぼうな「A眼鏡屋」へ。

             

            壊れた眼鏡をみせると

            店「あーこれはフロント替えですね。」

             

            私:「フロント替えとはなんでしょうか?」

            店:「眼鏡のレンズ面の部分を変えることです。」

             

            私:「お値段はいくらですか?」

            店:「メーカーに聞いてみないとわかりません」

             

            私:「では、聞いてもらっていいですか?」

            店:「はい」

             

            「眼鏡の前部分の交換をした方が、お安く出来ると思いますので

            メーカーに問い合わせてみます。しばらくお待ちください」

            でいいんじゃないの?!

             

            まとめて説明しろや。

             

            なんて事を考えながら、待つ。

            すると遠くから

             

            店:「5000円ぐらいで修理出来ますが、もうフレーム注文しちゃっていいですかぁー」

            私:「…はい、お願いします。(なんだよ、この態度)」

             

            広ーい店内に私と息子しかいなかったので

            声がよーーく聞こえましたよ。

             

            その間にやはり替えのメガネは必要と思い

            「眼鏡市場」と値段を比較したのですが、3000円

            眼鏡市場さんの方が安い。

             

            店:「今でしたら、レンズ在庫ありますので40分ぐらいで出来ますよー

            今日は、店内こんな感じなので」

             

             

            多分、「今日は、店内がすいているので早めに眼鏡をお作りする事が出来ますよ」

            ってことを言いたかったのでしょうが、お断りしました。

             

            店:「あと眼鏡のツルの部分、固くなってるので洗った方がいいですよ。

            夏の汗とかで皮脂とかで固くなっているんで」

             

            私「…はい、わかりました。」

             

            「A眼鏡屋」を後にして

            どうか、レンズの在庫がありますようにと祈りながら

            ダッシュで天文館の「眼鏡市場」さんへ。

            店内は込み合っていましたが、すぐに店員さんは来て話をきいてくれました。

             

            息子の鼻当てなし眼鏡をみて

            店:「当店のものではなくても、鼻の部分の修理は無料で出来ますよ」

            私:「まじですか!!なんとすばらしいシステム!」

             

            店:「息子さんのメガネ、汚れているので綺麗にしておきますね」

            お願いしていないのに、

            すぐに気づいて息子のメガネを洗浄して綺麗にしてくれました。

             

            どれにしようか迷っていると適格なアドバイスをくれたり

            昼に問い合わせた店員の方が

            「やはり、眼科へいかれたのですね!」と覚えててくれたりと

            忙しい中、素早い対応をしてくれました。

             

            そして、お会計している間に、私は

            「次男を保育園に迎えに行って、駐車場に車をとめて

            眼鏡をとりにいってから、買い物にいってー」と

            プランを立て直していたのですが、

            眼鏡市場さん、もの凄い速さで眼鏡を仕上げてくれました。

             

            ほんと、ありがたい!!

             

            どちらの接客が良い・悪いとは判断できません。

            例えば、

            「A眼鏡屋のほうが静かな環境でゆっくりと眼鏡を選べる」

            「A眼鏡屋のほうが病院と直結しているので安心できる」

            と思われる方もいらっしゃるでしょう。

             

            でもっ!

            私は今後、眼鏡を購入する場合は

            「眼鏡市場」を選びます。

            気持ちよく、自分が買い物をするために。

             

            ──◆◇ お知らせ ◆◇────────────────────────

             

            ・10月29日(日)

            からだ会議かごしま に参加します!

            詳しくは

            http://www.quartz-lumiere.com/?eid=198をご覧ください。

             

            ◆◆◆

             

            ・Lumiére2階セミナールームのご予約は

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